Soporte postventa de calidad
En DrivERP, sabemos que el soporte postventa es tan importante como la implementación misma. Es por eso que ofrecemos un servicio de mesa de ayuda con SLA para garantizar que sus problemas se resuelvan de manera oportuna y eficiente.
En nuestra empresa, nos tomamos muy en serio el soporte postventa. Sabemos que no basta con vender un software y olvidarnos del cliente. Por eso, contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados para brindar asistencia personalizada y resolver cualquier problema que pueda surgir. Además, nos aseguramos de estar al tanto de cualquier actualización de ley para que nuestros clientes siempre estén al día.
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Acuerdos de servicio
Nuestros acuerdos de servicio son contratos personalizados que brindan a nuestros clientes soporte técnico especializado, asistencia en línea y en sitio, actualizaciones de software, mantenimiento preventivo y más, para asegurar el mejor rendimiento y satisfacción del cliente.
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Actualizaciones de ley
Nuestra promesa es mantener actualizado nuestro software de acuerdo con los cambios de normatividad, garantizando así el cumplimiento legal para nuestros clientes
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Gestion de backups
En nuestro compromiso con la seguridad informática, realizamos backups diarios de la información de nuestros clientes y los almacenamos en la nube para garantizar la protección y disponibilidad de sus datos en caso de algún incidente.